nohu4 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
nohu4 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng, và đảm bảo trải nghiệm an toàn trong phạm vi luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Giao dịch nội địa bảo mật
Quyền chỉnh sửa thông tin
Hỗ trợ quyền riêng tư qua email
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên nohu4, chúng tôi lưu lại các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị truy cập. Dữ liệu thanh toán liên quan đến ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được xử lý qua cổng thanh toán tương ứng; chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN của bạn. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn cư trú ở khu vực không được phép sử dụng dịch vụ, bạn có trách nhiệm tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại nơi đó.
ZaloPay
Giao dịch qua ZaloPay được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của ZaloPay. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch và mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Viettel Money
Tương tự với Viettel Money — dữ liệu giao dịch nội địa được chuyển an toàn qua kênh mã hóa. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả, không truy cập vào ví điện tử của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng
Với thanh toán nội địa qua chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Thông tin ngân hàng chi tiết không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Thiết bị và phiên đăng nhập
Chúng tôi ghi lại loại thiết bị, hệ điều hành và phiên đăng nhập nhằm phát hiện truy cập trái phép. Bạn có thể xem danh sách phiên đang hoạt động trong mục bảo mật tài khoản.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và bao gồm những gì
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách nohu4 xử lý dữ liệu trong các phạm vi cụ thể của nền tảng. Một số dịch vụ bên ngoài — như cổng thanh toán hay nhà cung cấp nội dung game — có chính sách riêng mà bạn nên đọc thêm.
Tài khoản và đăng nhập
Áp dụng đầy đủ. Mọi dữ liệu liên quan đến việc tạo tài khoản, đăng nhập và xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi chính sách này và được nohu4 quản lý trực tiếp.
Giao dịch và lịch sử nạp rút
Áp dụng một phần. nohu4 lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch. Dữ liệu chi tiết bên trong cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money thuộc chính sách riêng của các nhà cung cấp đó.
Nội dung và game
Không áp dụng trực tiếp. Nội dung game từ các studio như Pragmatic Play, JDB, Spadegaming và Bigtime Gaming vận hành theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không thu thập dữ liệu hành vi game ở cấp độ studio.
Dịch vụ bên thứ ba
Nằm ngoài phạm vi. Các liên kết dẫn ra ngoài nohu4 hoặc dịch vụ tích hợp từ bên thứ ba hoạt động theo chính sách của họ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể yêu cầu liên quan đến dữ liệu
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu mà nohu4 lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Để xem lịch sử giao dịch, hãy đăng nhập và mở mục lịch sử trong ví tài khoản — dữ liệu hiển thị trực tiếp, không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu thông tin cá nhân như email hoặc số điện thoại cần cập nhật, bạn thực hiện được trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh. Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý thông tin, hãy gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chúng tôi — chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi qua email đã đăng ký.
Xem dữ liệu tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hoặc hồ sơ cá nhân để xem thông tin chúng tôi lưu trữ. Lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ trong mục ví tài khoản.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm theo hướng dẫn hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế dữ liệu
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Đặt câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn chưa rõ về cách dữ liệu được xử lý, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi
Có câu hỏi về cách nohu4 xử lý dữ liệu của bạn? Dưới đây là các kênh liên hệ trực tiếp. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh đã công bố trên trang web.
Email hỗ trợ quyền riêng tư
Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ trên nohu4.
Live chat trên trang web
Mở hộp chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên nohu4 để đặt câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư với đội ngũ hỗ trợ.
Trang liên hệ chính thức
Truy cập mục Liên hệ trên nohu4 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và gửi yêu cầu bằng biểu mẫu trực tuyến.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn
nohu4 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng trong cài đặt tài khoản.
Mã hóa dữ liệu truyền tải
Kết nối giữa thiết bị của bạn và nohu4 sử dụng giao thức SSL. Biểu tượng khóa trên trình duyệt xác nhận kết nối được mã hóa khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
Cookie và phiên làm việc
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Yêu cầu xóa sớm hơn có thể gửi qua email hỗ trợ.
Ai có quyền truy cập nội bộ
Chỉ những bộ phận cần thiết để vận hành dịch vụ mới có quyền xem dữ liệu tài khoản. Không có nhân viên nào có quyền truy cập thông tin thanh toán chi tiết từ ZaloPay hay Viettel Money vì dữ liệu đó không lưu trên hệ thống của chúng tôi.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi bạn hay đặt ra về quyền riêng tư
Dưới đây là những điểm thắc mắc phổ biến về cách nohu4 xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ.
nohu4 có chia sẻ thông tin tài khoản của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán như ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch, và với các bên cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?
Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên nohu4. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký tài khoản của bạn.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu ở đâu?
nohu4 chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch để đối chiếu ví tài khoản. Thông tin chi tiết trong ví ZaloPay hay Viettel Money nằm trên hệ thống của các nhà cung cấp đó, không phải trên hệ thống của chúng tôi.
Cookie trên nohu4 hoạt động như thế nào?
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trong trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Làm thế nào để cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản?
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt hồ sơ. Thay đổi email hoặc số điện thoại yêu cầu bước xác minh bổ sung hiển thị trực tiếp trên màn hình theo hướng dẫn từng bước.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập nohu4 trên điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập được ghi nhận như nhau, và mọi quyền của bạn vẫn có hiệu lực đầy đủ.